Política de Privacidad
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al Usuario de que los datos personales recogidos en este sitio web serán tratados bajo la responsabilidad de:
Responsable: Claudia López
NIF / CIF: *9164 (Ofuscado por motivos de seguridad; disponible de forma completa para clientes en las facturas de compra y para la autoridad competente)
Domicilio: Madrid, Madrid, España (Dirección completa disponible a petición del interesado o autoridad competente)
Correo electrónico de contacto: hola@cliabrand.com
2. DATOS QUE RECOPILAMOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Tratamos los datos personales proporcionados por el Usuario para las siguientes finalidades, según el formulario o interacción realizada:
Gestión de pedidos y compras en línea: Tratamos datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, dirección postal, email, teléfono) y datos de pago para procesar la compra, emitir facturas, gestionar el envío de los productos y prestar atención al cliente.
Formularios de contacto o consultas: Tratamos tu email y nombre para responder a las dudas, sugerencias o solicitudes de información enviadas.
Suscripción a la Newsletter / Comunicaciones comerciales: Si otorgas tu consentimiento explícito, utilizaremos tu nombre y dirección de correo electrónico para enviarte novedades, promociones e información sobre nuestros productos y servicios.
3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La base legal para el tratamiento de tus datos varía según la finalidad:
Ejecución de un contrato: El tratamiento de los datos para la gestión de compras y envíos es necesario para el cumplimiento de la relación contractual.
Consentimiento del interesado: El envío de comunicaciones comerciales (newsletter) y las respuestas a consultas a través del formulario de contacto se basan en el consentimiento expreso que se te solicita mediante casillas de verificación.
Cumplimiento de obligaciones legales: La conservación de facturas y registros contables para cumplir con las normativas fiscales y tributarias.
4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
Datos de clientes y compras: Durante el tiempo que dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales fijados por la normativa fiscal y mercantil (mínimo 5 años).
Datos de newsletter / marketing: Hasta que el Usuario solicite la cancelación de su suscripción o retire su consentimiento.
Consultas de contacto: Durante el tiempo necesario para atender la consulta y un máximo de 6 meses tras su resolución.
5. DESTINATARIOS Y CESIÓN A TERCEROS
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para la correcta prestación del servicio, compartimos datos con proveedores que actúan como Encargados del Tratamiento:
Empresas de transporte y mensajería: Para poder gestionar la entrega de los pedidos en tu domicilio.
Plataformas de pago: Para el procesamiento seguro del pago de tus compras.
Proveedores de alojamiento web y correo electrónico: Para mantener el correcto funcionamiento del sitio web.
Todos estos proveedores garantizan el cumplimiento de los estándares de seguridad requeridos por el RGPD.
6. DERECHOS DEL USUARIO
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tu información personal:
Derecho de Acceso: Saber qué datos personales estamos tratando.
Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
Derecho de Oposición: Solicitar que no se traten tus datos para determinados fines (como el envío de publicidad).
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en determinados supuestos.
Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos debidamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.